Conditions générales de réservation et de séjour

Article 1

Ces conditions sont destinées à usage exclusif de réservation à l'hôtel restaurant la Crémaillère.

Article 2 Réservation et durée du séjour

La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir à l'établissement les arrhes demandées :

• Soit le prix d'une nuit
• Soit 25% du montant total du prix du séjour
• Soit le numéro de la carte bleue pour prélèvement à distance

Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà du séjour réservé.

Article 3 Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée, télécopie ou email adressé à l'établissement.

Annulation avant le début du séjour :

• Si l'annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, les arrhes restent acquises à l'établissement. (Article 1590 du code civil)
• Si l'annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, les arrhes restent acquises à l'établissement qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement.
• Si le client ne se manifeste pas avant 18 heures le jour prévu de début du séjour, l'établissement disposera de la chambre. Les arrhes resteront acquises à l'établissement qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.
• Tout séjour commencé est dû.

En cas d'interruption de séjour, la somme correspondant au prix total du séjour reste intégralement acquise à l'établissement. Dans l'éventualité de prestations supplémentaires non consommées, elles seront remboursées

Article 4 Annulation par l'Etablissement

En cas d'annulation avant le séjour par l'établissement, ce dernier informera le client par lettre recommandée avec accusé de réception, télécopie ou email. Le client recevra le double des sommes versées dans un délai d'un mois maximum.

Article 5 Arrivée & départ

Le client doit se présenter pour l'arrivée entre 14 et 18 heures. En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit en informer l'Etablissement.

Le jour du départ, le client doit libérer les lieux à 10 heures au plus tard.

Article 6 Règlement du solde

Le solde est à régler à l'arrivée dans le cadre d'un séjour défini.

Les consommations et les prestations supplémentaires seront réglées en fin de séjour.

Article 7 Utilisation des lieux

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s'engage à rendre les chambres en parfait état.

Article 8 Capacité

Lors de la réservation le nombre de personnes effectuant le séjour doit être précisé. Si le nombre de clients prévu est dépassé, l'établissement est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou rupture du séjour, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 9 Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés.

Article 10 Vols et accidents

L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenue dans l'enceinte de l'établissement.

Article 11 Litiges

Les autorités de résolution du lige seront celles du lieu de la prestation de service.